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保守サービス MAINTENANCE SERVICE 各種サービス SERVICE ©2021 ForceMedia, Inc. 1 4 1 - 0 0 2 2 東京都品川区東五反田1 - 1 3 - 1 2 いちご五反田ビル 4F 営業拠点 : 名古屋 / 大阪 / 福岡 ご購入前のご相談 プレミアオンサイト 保守サービス 故障箇所を特定後、交換品を 出荷します。 交換作業はお客様自身が 行います。 受付時間:平日 9:00~17:00 作業員が訪問して修理・交換を 行います。 受付時間:平日 9:00~17:00 現地対応:平日 9:00~17:00 訪問目安:2~3営業日後 作業員が訪問して修理・交換を 行います。 受付時間:平日 9:00~20:00 現地対応:平日 9:00~17:00 訪問目安:翌営業日以降 QNAP正規代理店 株式会社フォースメディア QNAP製品を安心してご利用頂くために、フォースメディアでは独自の保守サービスを提供しています。 システムのサービスレベルや予算に応じて、最適な保守サービスを選択して頂けます。 本カタログに記載の社名、製品名は各社の商標または登録商標です。製品の仕様・外観などは予告なく変更されることがあります。掲載価格は2021年7月現在のものです。為替レートの変動などにより価格が変更となる場合があります。最新の仕様・価格は弊社 Webサイトでご確認いただくか、弊社営業担当にお問い合わせください。 03 - 5798 - 5609(受付時間 : 平日9 : 00~17 : 00) Webからのお問い合わせ http://www. forcemedia.co.jp/inquiry スマート見積もり QNAP製品の構成のカスタマイズと参考価格の算出ができます。 http://www.forcemedia.co.jp/estimate-qnap 設定・構築支援サービス NASの高度な設定や現地設置・設定作業を承ります。 評価機無償貸出サービス(法人様向け) 製品の機能や性能の確認、デモなどにご利用頂けます。 先出しセンドバック 保守サービス オンサイト 保守サービス 24時間365日 保守サービス 24時間365日 オンサイト保守サービス (東京・名古屋・大阪・福岡は4時間以内を目標) 作業員が訪問して修理・交換を 行います。 受付時間:24時間365日 現地対応:平日 9:00~17:00 訪問目安:翌営業日以降 作業員が訪問して修理・交換を 行います。 受付時間:24時間365日 現地対応:24時間365日 訪問目安:4時間以内駆け付け目標 (東京・名古屋・大阪・福岡は4時間以内を目標) (東京・大阪・名古屋・福岡のみ) ※ 電話・メールでの障害切り分け完了後に、オンサイトにて修理・交換作業を行います。現地での障害切り分け作業は行いません。 ※ 4時間以内駆け付け目標の対象エリアはは東京・大阪・名古屋・福岡のみです。 保守サービス一覧 :https://www.forcemedia.co.jp/qnap/service/service_menu 保守規定 https://www.forcemedia.co.jp/qnap/service/service_rule 2021.07

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