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vSpace Proの利用ポリシーに関するFAQ

(重要なFAQ、参考訳)

vSpace Proの利用ポリシーの変更、vSpace Pro 11.3 LTS と Enterprise Edition

(1) vSpace 11.3 LTSとはなんですか?

vSpace Pro 11.3は、機能や機能を拡張せずに展開を長期的にサポートしたいNComputingのお客様が使用することを目的としています。これは、以前にリリースされたvSpace Proバージョンを置き換える長期サポート(LTS)バージョンです。NComputingは、このバージョンに重要な新機能や機能拡張を追加する予定はありません。ただし、重要なセキュリティパッチに対処するために、vSpace Pro 11 LTSの新しいバージョンを随時リリースする予定です。

(2) vSpace Pro Enterprise Editionとはなんですか?

vSpace Pro Enterprise Editionは将来の機能強化と開発の中心となります。vSpace Pro Enterprise Editionには、大規模展開向けのスケーラビリティの向上、Windows Server 2019を含む最新のWindows OSサポート、マルチタッチモニターサポートなどの高度な機能がすでに含まれています。vSpace Pro Enterprise Editionを使用するには、接続されているすべてのデバイスで有効なAMPサブスクリプションが必要です。

(3) vSpace Proは無料でダウンロードして使用できますか?

はい、vSpace Pro 11.3 LTSとvSpace Pro Enterprise Editionはどちらも無料でダウンロードできます。ソフトウェアの使用には以下の制限があります。

vSpace Pro 11.3 LTSは、対象となるNComputingデバイスで自由に使用できます (FAQ #5を参照)。

vSpace Pro Enterprise Editionは、5台を超える同時接続を許可するために、接続されているすべてのデバイスで有効なAMPサブスクリプションが必要です。

(4) どのデバイスがvSpace Proでサポートされますか?
  • RXシリーズ (RX300)
  • MXシリーズ (MX100D, MX100S)
  • Lシリーズ (L250,L300,L350)
  • Mシリーズ (M300)

(5) vSpace Pro 11.3 LTSで古いシンクライアントデバイスを引き続き使用できますか?

2015年1月1日以降に製造されたNComputingデバイスは、vSpace Pro 11.3 LTSで継続的なアクセスに制限なく使用できます。

2019年7月1日以降、2015年1月1日より前に製造されたNComputingデバイスを使用するお客様は、すべてのvSpace Proソフトウェア(vSpace Pro 10.x、11.xおよびvSpace Pro 11.3 LTSを含む)の最新のエンドユーザー使用許諾契約(EULA)に準拠するために有効なvSpace Pro AMPサブスクリプションが必要です。以下のNComputingソフトウェアEULAを参照して下さい。

https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/ncomputing-software-eula

代わりに、この日以前に製造されたデバイスを所有しているお客様は、vSpace 6.6.9.1ソフトウェアを制限なしでそのまま使用することができます。vSpace 6.6.9.1の新規インストールには、返金不可の1回限りのオフライン登録料が必要です(サーバーごと)。インストール済のvSpace 6.6.9.1は影響を受けません。

(6)古いシンクライアントデバイスに関するNComputingのポリシーについて教えて下さい。

10.xより以前のバージョンのvSpace (vSpace 6、7、8など)を使用して展開している場合、この新しいポリシーの変更による影響はありません。

vSpace Proソフトウェア(vSpace Pro 10.x、11.x、11.3 LTS)を使用して展開し、すべてのNComputingシンクライアントデバイスが2015年1月1日以降に製造されている場合、この新しいポリシーの変更による影響はありません。

vSpace Proソフトウェア(vSpace Pro 10.x、11.x、11.3 LTS)を使用して展開し、一部またはすべてのNComputingシンクライアントデバイスが2015年1月1日より以前に製造された場合は、以下をよくお読み下さい。

2015年1月1日より以前に製造されたL250、L300、およびM300デバイスがNComputingレガシーデバイスとして定義されます。vSpace Proサーバーソフトウェアは、NComputing Global, Inc.によって設計および開発されており、2015年から現在までに製造されたNComputingデバイスによる使用が独占的に許可され、許可されています。

2019年7月1日以降は、NComputing AMPプログラムに準拠することで、すべてのvSpace Proソフトウェア(vSpace Pro 10.x、11.x、11.3 LTSおよびvSpace Pro Enterprise Edition)でレガシーデバイスを使用することができます。AMP準拠には、vSpace Proソフトウェアに接続されているすべてのNComputingデバイス(製造日に関係なく)に対するAMPサブスクリプションの購入が必要です。

NComputing AMPプログラムの要件を満たさなかった場合、およびレガシーデバイスを継続して使用した場合、vSpace Proサーバーソフトウェアの機能が停止することがあります。これには、NComputingデバイスをvSpace Proに接続する機能のブロックが含まれる場合があります。このブロック動作は、お使いのNComputingレガシーデバイスのみに影響を与えるか、状況によっては、製造日にかかわらず、すべてのNComputingデバイスに影響を与える可能性があります。

代わりに、レガシーデバイスを所有しているお客様は、vSpace 6.6.9.1ソフトウェアを制限なしでそのまま使用することができます。vSpace Pro 6.6.9.1の新規インストールには、返金不可の1回限りのオフライン登録料が必要です(サーバーごと)。インストール済のvSpace Pro 6.6.9.1は影響を受けません。

(7) デバイスの製造日はどのように確認できますか?

NComputingデバイスの製造日は、デバイスの裏側にある製品ラベルに記載されています。デバイスを以前にvSpace Pro 10.xまたは11.xに接続したことがある場合は、NComputing Management Portalにアクセスしてデバイスの製造日を確認することもできます。

Home > My vSpace Installations > My Devices

リストされたデバイスをクリックして製造年月日を確認できます。

(8) この新しいvSpace Proの使用ポリシーはどのように影響しますか?

vSpace Proの展開で使用しているNComputingシンクライアントデバイスを確認する必要があります。

vSpace Pro Enterprise Editionを使用して展開する場合、5台を超える同時接続を許可するために、接続されているすべてのデバイスで有効なAMPサブスクリプションが必要です。

10.xより前のバージョンのvSpace (vSpace 4、6、7、8など)を使用して展開した場合、この新しいポリシーの変更による影響はありません。

vSpace Proソフトウェア(vSpace Pro 10.x、11.x、11.3 LTS)を使用して展開し、すべてのNComputingシンクライアントデバイスが2015年1月1日以降に製造されている場合、この新しいポリシーの変更による影響はありません。

vSpace Proソフトウェア(vSpace Pro 10.x、11.x、11.3 LTS)を使用して展開し、NComputingシンクライアントデバイスの一部またはすべてが2015年1月1日より前に製造された場合、2019年7月1日に発効された新しいvSpace Proの使用ポリシーに準拠しなくなります。この場合、NComputingは、ポリシー違反を解決するためにお客様と協力することをお約束します。あなたは、今後の選択肢についての詳細な説明と、使用ポリシーに準拠するための対応を取るのに必要な期間についてNComputingから連絡を受けるでしょう。vSpace Proソフトウェア(vSpace Pro 10.x、11.x、11.3 LTS)を中断することなく使用し続けることができるように、AMP準拠の要件について明確に説明します。または、vSpace ProをアンインストールしてvSpace 6.6.9.1ソフトウェアを制限なしで「そのまま」使用することで戻すことができます。vSpace 6.6.9.1の新規インストールには、返金不可の1回限りのオフライン登録料が必要です(サーバーごと)。インストール済のvSpace 6.6.9.1は影響を受けません。

以下は、さまざまなシナリオの例です。

(1) vSpace 8.4以前のバージョンを使用しています。デバイスの一部またはすべてが2015年1月1日より前に製造されました。この場合はどのように影響しますか?

a) このポリシーの変更は、vSpace 4、6、7、8のいずれに基づいているかにかかわらず、既存の導入環境には影響しません。

b) 新たな導入の場合、vSpace 6.6.9.1に制限なしでアクセスできます。vSpace 6.6.9.1の新規インストールには、返金不可の1回限りのオフライン登録料が必要です(サーバーごと)。

注 : vSpace 4、7、8の新規インストールオフライン登録は、2019年7月1日から利用できなくなります。

(2) vSpace 8.4以前のバージョンを使用しています。すべてのデバイスは2015年1月1日以降に製造されました。この場合はどのように影響しますか?

a) このポリシーの変更は、vSpace 4、6、7、8のいずれに基づいているかにかかわらず、既存の導入環境には影響しません。

b) 新たな導入の場合、vSpace 6.6.9.1に制限なしでアクセスできます。vSpace 6.6.9.1の新規インストールには、返金不可の1回限りのオフライン登録料が必要です(サーバーごと)。

注 : vSpace 4、7、8の新規インストールオフライン登録は、2019年7月1日から利用できなくなります。

(3) vSpace Pro 10.x、11.x、または11.3 LTSを使用しています。すべてのデバイスは2015年1月1日以降に製造されました。この場合はどのように影響しますか?

a)このポリシーの変更は、vSpace Pro 10.x、11.x、11.3 LTSのどのバージョンを利用していても、既存の導入環境には影響しません。

b)新たな導入の場合でも、vSpace Pro 11.3 LTSを使用して無料で永続的に利用できます。

(4) vSpace Pro 10.x、11.x、または11.3 LTSを使用しています。デバイスの一部またはすべてが2015年1月1日より前に製造されました。この場合はどのように影響しますか?

a) このポリシーの変更は、2019年7月1日以降、vSpace Pro10.x、11.x、11.3 LTSのどのバージョンを利用していても、既存の導入環境に影響します。この場合、潜在的なサービス中断を回避するためにAMP準拠になる必要があります。この場合、NComputingまたはNComputingのパートナーがお客様と協力して、AMP準拠になるための最良の選択肢を提供します。

b) 新たな導入の場合、vSpace 6.6.9.1に制限なしでアクセスできます。vSpace 6.6.9.1の新規インストールには、返金不可の1回限りのオフライン登録料が必要です(サーバーごと)。

c) vSpace Pro 10.x、11.x、または11.3 LTSによる新たな導入の場合はAMPに準拠する必要があります。

(5) オフライン登録でvSpace Pro 10.xを使用しています。この場合はどのように影響しますか?

a)このポリシーの変更は、vSpace Pro 10.xのオフライン登録による既存の導入環境には影響しません。

b)2019年5月1日以降、vSpace Pro 10.xのオフライン登録を実行できなくなります。既存の導入環境は影響を受けません。

c)新たなオフライン登録はすべてvSpace Pro 11.3.1 LTS オフライン版(2019年7月1日に利用可能)になります。別途オフライン登録料がかかる場合があります。

(6) vSpace Pro Enterprise Editionを使用しています。この場合はどのように影響しますか?

a) vSpace Pro Enterprise Editionを使用するには、接続されているすべてのデバイスで(デバイスの製造日に関係なく)有効なAMPサブスクリプションを所有する必要があります。

b) 有効なAMPサブスクリプションがない場合、vSpace Pro Enterprise Editionでは最大で5台の同時接続しか許可されません。

(9) AMPをサブスクライブせずにレガシーデバイスをvSpace Proで使用し続けるとどうなりますか?

この場合、AMP準拠を要件とする新しいvSpace Proの使用ポリシーに準拠しなくなります。
使用ポリシーに準拠するよう、NComputingから通知を受けることになります。
NComputingは、お客様の問題を解決するためのあらゆる支援を行います。
使用ポリシーに準拠せずにレガシーデバイスを使用し続けると、vSpace Proの展開が中断される可能性があります。お客様は中断の事前通知を事前に受け取ることになります。

(10) vSpace Pro 11.3 LTSはどのオペレーティングシステムがサポートされていますか?
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2 U1
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2 SP1
  • MultiPoint Services Role - Windows Server 2016
  • Windows MultiPoint Server 2012
  • Windows MultiPoint Server 2011
  • Windows 10 (64bit) *
  • Windows 8.1 (64bit) *
  • Windows 7 (64bit) *

* 1:1 VDI対応アクセスクライアント

(11) vSpace Pro Enterprise Editionはどのオペレーティングシステムがサポートされていますか?
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2 U1
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2 SP1
  • MultiPoint Services Role - Windows Server 2016
  • Windows MultiPoint Server 2012
  • Windows MultiPoint Server 2011
  • Windows 10 (64bit) *
  • Windows 8.1 (64bit) *
  • Windows 7 (64bit) *

* 1:1 VDI対応アクセスクライアント

(12) AMP for vSpace Proとその利点について教えてください。

AMP for vSpace Proは、NComputingが提供するサポート製品です。AMPをサブスクライブすると、無制限のサポートチケット、電話によるサポート(米国内でのみ利用可能)、およびライブチャットのサポートを受けることができます。さらに、Windows Server 2019を含む最新のWindows OSサポート、大規模展開向けのスケーラビリティオプション、最新機能へのアクセス、およびサーバーのヘルスモニタリングを含むvSpace Pro Enterprise Editionを使用することもできます。また、AMPサブスクライブにより、2015年1月1日より前に製造されたレガシーデバイスも、サービスを中断することなくvSpace Proソフトウェア(vSpace Pro 10.x、11.x、11.3 LTS、およびvSpace Pro Enterprise Edition)を使用できます。

(13) AMP for vSpace Proの無料トライアル版はありますか?

AMP for vSpace Proの無料トライアルは利用できません。

(14) AMPをサブスクライブしない場合でも、vSpace Pro Enterprise Editionを使用できますか?

はい、ただしAMPなしでは、vSpace Pro Enterprise Editionは、トライアルモードメッセージありの最大5台の同時接続しかサポートしません。

(15) AMP for vSpace Proのサブスクリプションはいくらですか?

AMP for vSpace Proの年間サブスクライブ費用は、接続されるNComputingシンクライアントデバイス1台あたり12ドルです。価格は国によって異なる場合があり、また、地方税は含まれていません。

(16) AMP for vSpace Proをサブスクライブするために必要な最小購入数はありますか?

AMPサブスクライブの数は、vSpace Proに接続するNComputingシンクライアントデバイスの数以上でなければなりません。上記の要件を満たしている限り、アカウントはAMPに準拠していると見なされ、関連する特典が提供されます。AMPに準拠するために必要なAMPの最小購入数はありません。

(17) AMPによる機能追加は、vSpace Managerに接続されるすべてのvSpace Pro 11サーバーに適用されますか?

はい、AMPへの準拠はNComputing Management Portalの顧客アカウントに関連しています。アカウントがAMP準拠の要件を満たしている場合は、その管理ポータルアカウントに登録されているすべてのvSpace Pro 10またはvSpace Pro 11サーバー、あるいはその両方に関連する利点があります。

(18) 現在vSpace Pro 10.x、11.0、11.1または11.2を使用しています。vSpace Pro 11.3 LTSに移行する必要がありますか?

はい。NComputingでは、古いvSpace Proインストールを少なくともvSpace Pro 11.3 LTSにアップグレードすることを強くお勧めします。古いバージョンのvSpace Proで問題が発生した場合は、まず最初にvSpace Pro 11.3 LTSにアップグレードして下さい。

(19) vSpace Pro 11.3 LTSにアップグレードするためにvSpace Pro 11.xにアップデートを適用できますか?

はい、既存のvSpace Pro 11.x展開をvSpace Pro 11.3 LTSにアップグレードできます。

インストール済のvSpace Pro 10.xがある場合は、vSpace Pro 11.3 LTSをインストールする前に、vSpace Pro 10.xをアンインストールすることをお勧めします。

(20) 以前のバージョンのvSpaceソフトウェアを使用してオンライン登録またはオフライン登録を実行できますか?

2019年6月30日まで :

  • 新しいオンライン登録サポート
    • vSpace Pro 10.0~10.5
    • vSpace Pro 11.0~11.2
    • vSpace Pro 11.3 LTS
    • vSpace Pro Enterprise Edition
  • 新しいオフライン登録サポート
    • vSpace Server 4 *
    • vSpace Server 6.9 *
    • vSpace Server 7 *
    • vSpace Server 8.4 *
    • vSpace Pro 10.0-10.5 * (2019年4月29日以降、vSpace Pro 10.0-10.5のオフライン登録はできません。)

2019年7月1日以降

  • 新しいオンライン登録サポート
    • vSpace Pro 11.3 LTS
    • vSpace Pro Enterprise Edition
  • 新しいオフライン登録サポート
    • vSpace Server 6.6.9.1 *
    • 統合オフライン登録機能を備えたvSpace Pro 11.3 LTS

* オフライン登録には別途料金がかかる場合があります。