サポート

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JF-BTFMAXK 交換品発送受付フォーム

平素より弊社ブランド「J-Force」製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、Bluetooth対応FMトランスミッター「JF-BTFMAXK」の特定のロットにおきまして、特定の不具合が弊社の基準値を超えるレベルで発生していることを確認いたしました。当該のお客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
不具合内容について、詳細は下記の通りです。

主な不具合症状

「LEDが点灯(点滅)しない」「ペアリングできない」等の症状が該当いたしますが、これらの症状に限らず、下記に示すロット番号に該当するお客様は、下記フォームより交換をご依頼頂きますようお願いします。

対象のロット番号

・F142003B
・F142004B

※製品背面に「S/N」として記載されている番号が、ロット番号となります。

ご依頼後の流れ

不具合品の同時回収をご希望の場合: 交換品のお届け時に、不良品を回収いたします。商品パッケージを保管していただいている場合は、あらかじめ梱包しておいて頂きますようお願いします。商品パッケージを処分されている場合は、封筒などの簡易梱包をお願いいます。
不具合品を後日ご返送いただく場合: ご返送用に弊社宛着払い伝票を同梱いたしますので、お手数ではございますが、後日その伝票をお使いいただき、ご返送いただきますようお願いします。