NASのファームウェアをアップデートする方法としてライブアップデート機能がありますが、外部ネットワークの品質悪化などで失敗するケースが確認されているため推奨しておりません。

1.回避方法

a)初回セットアップやファームウェアのアップデートの際は、オンライン機能を利用せず、QNAP社のWEBサイトより、対象のファームウェアパッケージをローカルマシン上にダウンロードして、ローカル環境でインストールまたはファームウェアアップデートを行ってください。

弊社推奨のアップデート（初回セットアップも同様）手順については以下のリンクをご参照ください。

ファームウェアのアップデート方法が知りたい

b)インターネット接続環境下では、初回起動時や、管理画面へのアクセス時などに、ファームウェアのアップデートを促すアラートが出現することがありますが、その場はキャンセルして、ライブアップデートは行わないでください（ライブアップデート機能を無効にしていただくことを推奨いたします）。

2.起動しなくなった時は
　

以下のリンクをご参照ください。

ファームウェアアップデート後にNASが起動しなくなった