本事象が発生した際、弊社サポートにお問い合わせいただく前に
以下項目のご確認をお願いできますでしょうか。

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・「アクセス不可（強制再起動をした）」に至る原因は多数考えられるため、
　どの段階で障害が発生したと判断されたのか、
　NASは「いつ」停止したのか

・NASのWebUIにアクセスできたか

・アクセスに使用したブラウザ

・Qfinder proで対象のNASが表示されるか
　その際、どのようなエラーメッセージが表示されるか（可能であればキャプチャを取得ください）

・SAMBA共有フォルダにアクセスできるか

・LEDの点灯状況に問題があるか
　ステータスLEDが赤点灯、LANLEDが消灯している、など。

■ランプ状態の意味が知りたい

・sshでの接続は行えるか（環境的に接続が難しい場合はその旨お伝えください）

SSH を使用して QNAP NAS にアクセスする方法は？

・NAS　WebUIで使用しているIPアドレスにpingが通るか（環境的に実施が難しい場合はその旨お伝えください）

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