QNAP TurboNASシリーズに24時間365日保守登場！
報道関係者各位
2014年1月17日
株式会社フォースメディア
QNAP × ForceMedia
ますます市場シェアを拡大するQNAP TurboNASシリーズに待望の24時間365日保守が登場！
法人向けの手厚いサポートが好評のフォースメディア保守が『いつでも』利用可能に
株式会社フォースメディア（本社：東京都品川区 代表取締役：池田譲治）は、好評販売中のQNAP TurboNASシリーズ製品向けのサービスとして、あらたに24時間365日対応の保守サービスメニューの提供を開始いたします。
保守サービスの販売は本日より、24時間365日対応の保守サービスは、2014年4月1日（火）から開始いたします。
QNAP TurboNASシリーズは、多機能で高信頼、豊富なラインナップに、お求めやすい価格が市場で好評を博し、ファイルサーバーやバックアップストレージとしての利用だけでなく、仮想化環境のストレージとして様々な業務システムにも利用されております。
フォースメディアでは、ユーザー様に安心してご利用いただけるよう、日本国内にサポート窓口を設け、さらに先出しセンドバックやオンサイト保守サービスメニューを提供しておりますが、QNAPの知名度およびTurboNASシリーズ製品の機能、性能の向上にともない、重要な業務用途にご利用いただくケースも増加し、保守サービスレベル向上をご要望するお声を多く頂くようになってまいりました。
フォースメディアではこのニーズにお応えすべく、24時間365日対応の保守サービスメニューを追加するにあたり、サービスレベルと価格のバランスを図ることで、QNAP TurboNASシリーズ同様のお求めやすい価格設定といたしました。代表的な8ベイラックマウントモデルの3年間24時間365日対応保守サービスで、42万2000円*1と、非常にリーズナブルになっています。
サービス加入対象は、弊社取扱QNAP TurboNASシリーズのHDD搭載済みモデルで、サービス内容は、保守加入ユーザー様専用の夜間休日受付窓口を設け、主にハードウェアの不具合を診断、必要に応じて保全処置のアドバイスを行い、先出しセンドバックやオンサイト派遣など復旧に向けた不具合対応*2の内容を決定、および手配をいたします。
これにより復旧処置や交換用部材供給が最短で当日*3に行われますので、従来の保守サービスメニューよりも迅速な復旧対応が可能になりました。
24時間365日対応保守サービスは、本日より販売を開始、2014年3月31日までにご購入いただいたお客様には、ご購入日よりサービス開始まで、通常の平日オンサイト保守サービスをご提供するとともに、保守サービス期間の起算日を4月1日に設定いたします。ぜひこの機会に、QNAP TurboNASシリーズ製品のご導入ならびに新しい24時間365日対応保守サービスのご購入をご検討ください。
*1 2014年1月現在におけるTS-869U-RP HDD搭載モデルでの税別価格。
また、価格は予告なく変更になる場合があります。
*2 電話もしくはメール等によるリモート診断となります。オンサイトによる不具合診断は行いません。
*3 最短対応ケースでの一例。弊社翌営業日対応が目標レスポンスとなります。
また、オンサイト派遣サービスの訪問時間は弊社営業日の日中（9時〜17時）となります。
※ 保守サービスのご加入は、法人または法人格のお客様に限らせていただきます。
価格例（一部）
| 本体 | 3年間保守 | 5年間保守 |
|---|---|---|
| 2bay タワータイプ TS-269Pro |
￥119,000 | ￥180,000 |
| 4bay タワータイプ TS-470 |
￥249,000 | ￥414,000 |
| 4bay ラックマウント TS-469U-RP |
￥255,000 | ￥392,000 |
| 8bay ラックマウント TS-869U-RP |
￥422,000 | ￥630,000 |
| 16bay ラックマウント TS-EC1679U-RP |
￥947,000 | ￥1,557,000 |
サービス内容詳細
下記URLをご参照ください。
http://www.forcemedia.co.jp/qnap/support/svc_menu.php
サービス販売開始日
2014年1月17日（本日販売開始）
サービス提供開始日
2014年4月1日
QNAP Systems,Inc.について
QNAP Systems,Inc.は2004年の設立後、優れた設計によるNASストレージで躍進。台湾本社のほか、中国や米国にも現地法人を持ち、グローバルにビジネスを展開し、業界のリーディングカンパニーの地位を得ました。
詳細情報は同社ホームページをご参照ください。
株式会社フォースメディアについて
フォースメディアは、ITシステムの基本性能を支えるメモリー、ストレージ製品を中心に海外の優れたグローバルブランドをご紹介、 ご提供するとともに、自社オリジナルブランドを通してお客様のより豊かなITライフをご支援することを目的として設立いたしました。
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