ヘルプデスクを利用したDumpログの取得については、QTSバージョンが4.2.2以降である必要があります。

　
ヘルプデスクをご利用の際には、最新版のバージョンをご利用ください。
■アプリケーションの更新方法
https://www.forcemedia.co.jp/support/qa/qnap/006095.html
　
ヘルプデスクのアプリが無い場合は以下の方法でインストールして下さい。
■アプリのインストール方法
https://www.forcemedia.co.jp/support/qa/qnap/005319.html
　
【ヘルプデスクからDumpログを取得する方法】

1．WebUIに管理者でログインし、左上のメインメニューから[ヘルプデスク]を選択、ヘルプデスクメニューの[診断ツール]をクリック

2．[ダウンロードログ]を選択し、メッセージ画面にて[確認]をクリック

3．[ダウンロード]をクリックしてzipファイルを任意の場所に保存する