アンサーID : 010805
[Q’center]Q’center でNASが検出できなくなってしまった際の対処方法
NASをQ’centerに追加する際、「サーバーに接続できません」というメッセージが表示され、失敗してしまうケースがあります。 この事象が発生している場合はまず、下記の対処をし正常に接続ができるようになるかご確認ください。
| 原因 | 対処方法 |
| ファイアウォールがポート6600、6606、6621、6623をブロックしてしまっている | ご利用頂いているファイアウォールの設定をご確認ください。 |
| ご利用されているネットワークの負荷が高くなっているか、マルチキャストを処理する機能が制限されています。 | ネットワーク及びルーター設定を確認してください |
| Q’centerのIPアドレスが変更された。 | 管理しているNASにログインをする。 Q’center Agentを開く。 Q’centerのIPアドレスを手動で設定して下さい。 |
| NASが正常に動作していない場合。また、Q’center Agentの動作が不安定な場合 | ・Q’center Agentを無効にし、改めて有効にする。 ・上記で改善が無い場合はQ’center Agentを再インストールして下さい。 Q’center Agentを再インストールすると管理しているNASのすべての履歴が削除されます。 |
| 管理しているNASのCPU負荷が高いもしくは、NASのネットワーク帯域幅が制限されている | 切り分けのためNASのCPU使用率を下げ改善が見られるかご確認ください。 通常使用するネットワーク経路とは別にQ’center用のネットワーク経路を確立し改善するかご確認ください。 |
Last update: 2020/12/24
