QNAP NAS データ復旧サービス／データ消去サービスの提供を開始
2020年12月3日
株式会社フォースメディア
QNAP NAS データ復旧サービス／データ消去サービスの提供を開始
QNAP正規代理店の株式会社フォースメディア (本社：東京都品川区、代表取締役社長：池田 譲治) は、製品の故障等によりデータの取り出しが出来なくなってしまったときのためのデータ復旧、故障や老朽化などで不要になったHDDやSSDを安全に処分するためのデータ消去、それぞれサービスの提供を開始します。 保守サービスの窓口であるカスタマーセンターからお申し込み(電話またはWeb)いただくことができ、修理からデータ復旧／データ消去までのサービスをワンストップで提供いたします。
データ復旧サービス
データ復旧サービスの特長
- カスタマーセンターで迅速にお見積もり
受付窓口であるカスタマーセンターでは専門の技術者が対応するので、症状の診断からお見積りまでをその場でお答えいたします。 - 復旧データは別媒体で納品
復旧したデータはUSB外付けタイプのHDDに収めて納品いたします。 - オンサイトにて機器の取外し・設置に対応 ※1
作業員が訪問して、対象機器の取外し作業や、作業完了後の設置作業を行います。 - データ復旧の作業中は代替の機器を貸し出し ※1
復旧作業中も継続してNAS製品を活用されたいというお客様のために、代替機器の貸し出しも行っています。 - QNAP NAS製品はすぐに使える状態でお戻し ※2
お預かりした製品は不具合のあるHDDを交換し、RAIDをイニシャライズした上でお戻しいたしますので、すぐにお使いいただけます。
※ 1 貸出機のご提供や作業員の訪問は、有償オプションサービスです。
※ 2 ユーザーや共有フォルダなど、お客様による独自の設定については未設定の状態となりますので、あらかじめ設定情報をバックアップしていただくことを強くおすすめいたします。
データ復旧サービスの基本メニュー
価格表と納期目安 (データ復旧作業費)
| 作業非区分 | 障害レベル | 価格 (税別) | 備考 |
|---|---|---|---|
| 4ドライブまで | 軽度障害 | 250,000円 | ・本体交換 (ディスク自体の問題ではないと判断した場合) |
| 中度障害 | 350,000円 | ・1本以上のセクタ不良ディスクが存在する場合、等 | |
| 重度障害 | 450,000円 | ・1本以上の認識しないディスクが存在する場合・RAIDのリビルドに失敗した場合、等 | |
| 追加1ドライブあたり | 障害レベル共通 | 90,000円 | |
| 納品データ媒体 (HDD) | ---- | 45,000円 ～ | ・データ媒体はRAID0大容量外付けHDDでの納品となります。 ・HDDはお買取りいただき、筐体はご返却いただきます。 ・お買取り価格は、HDD容量に依存します。 |
データ消去サービス
データ消去サービスの特長
- 消去方法は複数回上書き、1回上書きなど、さまざまな方式に対応
フォースメディアのデータ消去ソリューションは、さまざまな消去方式に対応。社内規定などにより複数回の上書きが必要な場合でも、ご希望の方式で作業することが可能です。また低コスト・短期間で確実なデータ消去が可能な1回上書きにも対応しています。 - 米国立標準技術研究所推奨のNIST方式による1回上書き
データ消去は、従来3回上書きが標準とされていましたが、それはHDDのトラック幅が広く、磁気ヘッドの動きも不安定だった時代に定められたものです。現在では技術の進歩により、HDDの密度が高くなり、磁気ヘッドも安定して走行するようになりました。従って1回上書きで十分にデータ消去が可能で、米国立標準技術研究所が推奨するNIST方式は1回上書きになっています。 - NAS自体がデータ消去装置になる
NAS自体をデータ消去装置にして、消去作業を行うので、PCをお借りすることもなく、かつ複数台のHDDを同時並行で消去できるため、短時間で消去作業を終えることができます。 - HDDやSSDを完全に使用不可能にする物理破壊にも対応
上書き方式によるデータ消去に加え、米国家安全保障局NSA推奨の物理破壊や機器の廃棄処分にも対応いたします。 - 機器をお預かりして作業する方式のほか、お客様環境にお伺いしての作業も可能
データ消去作業は機器をお預かりした上で、専門の環境内で行いますが、社外に持ち出すことができないといったケースに対応するため、お客様環境にお伺いして作業を行うことも可能です。 - 各種レポートや証明書を発行
作業後に、下記のレポートや証明書を発行します。 - データ消去レポート
特段のご要望が無い限り、PDF形式のレポートを提出いたします。 - 物理破壊証明書
物理破壊（オプション）をご依頼いただいた場合、物理破壊証明書をご提出いたします。
破壊状態の写真や、シリアルナンバーの記述などが含まれます。 - 廃棄証明書
データ消去や物理破壊後の廃棄（オプション）をご依頼いただいた場合、廃棄業者が発行する廃棄証明書をご提出いたします。 - 保守からデータ消去までをワンストップ体制でご提供
保守サービスでHDDを交換したあと、お客様でデータ消去作業をしたり、データ消去業者を探したりする必要がなく、データ消去作業やディスク廃棄までを、ワンストップでお任せいただけます。 - 安心のセキュリティ体制
機器をお預かりしての作業は、Pマーク準拠のセキュリティ環境で適切に行います。また、厳格な入退室管理を行い、高いセキュリティレベルを維持していますので、安心してご依頼いただくことが可能です。
データ消去サービスの基本メニュー
価格表と納期目安(データ消去作業費)
| 単位 | 価格 (税別) | ||
|---|---|---|---|
| お預かり消去 | 基本費用 | ご依頼 1回 | 5,000円 |
| 出張消去 | 基本費用 | 作業員 1名 1日 | 35,000円 |
| 旅費交通費 | ---- | 実費 | |
| ソフトウェア消去 | HDD 1台 | 3,800円 | |
| 物理破壊 | HDD 1台 | 3,800円 | |
| 廃棄 | HDD 1台 | 500円 | |
サービス紹介ページ
サービス提供開始時期
2020年12月3日
QNAP Systems,Inc.について
台湾に本社を置くQNAP Systems, Inc. は、2004年の設立後、優れた設計によるNASストレージで躍進。中国、米国、日本などにも現地法人を持ち、グローバルにビジネスを展開し、業界のリーディングカンパニーの地位を得ました。
株式会社フォースメディアについて
株式会社フォースメディアは、ITシステムの基本性能を支えるストレージ、メモリー製品を中心に海外の優れたグローバルブランドを紹介、提供するとともに、自社オリジナルブランドを通してお客様のより豊かなITライフを支援することを目的として設立致しました。
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