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- [Drive Eraser] BDEではなくパソコンにインストールされているWindowsが起動してしまう
- 黒い画面に白い文字で Blancco のエラーメッセージのようなものが表示されたまま 止まる
- 途中で真っ黒な画面になって止まる
- [Drive Eraser] 起動中の画面から先に進まない(円が回転するアニメーションが長い時間表示されたままになる)
- [Drive Eraser] BDEのGUIが表示されたが、画面の文字やボタンが小さい
- [Drive Eraser] ノートパソコンのタッチパッドやホイール、タブレットのタッチスクリーン(ソフ トキーボード含む)が反応しない
- [Drive Eraser] BDEのGUIが表示されたが、「ディスクが検出されません」と表示されて消去が開始できない
- [Drive Eraser] 起動後、消去ステップのプログレスバーの下に「HPA」や「DCO」、「REMAPPED」などのアイコンが表示されることがある。
- [Drive Eraser] 消去ボタンを押して開始しようとするとライセンスエラーが表示される
- [Drive Eraser] 消去ボタンを押して開始したが進捗が0%から進まない
- [Drive Eraser] 自己暗号化ドライブ(Self-Encrypting Drive:SED)を消去できますか?
- [Drive Eraser] パスワードロックされたドライブを消去できますか?
- [Drive Eraser] 消去ボタンを押して開始しようとするとライセンスエラーが表示される
- [Drive Eraser] 消去ボタンを押すと画面が黒くなってそのまま回復しない
- [Drive Eraser] レポートの消去結果の欄にときどきエラーのようなものが記載されているが正常とみなしてよいか分からない
- [Drive Eraser] レポートの保存を実行するとエラー「アセットライセンス(改行)レポート保存(送信)に必要なライセンスがありません」が表示され失敗する
- [Drive Eraser] Microsoft Surface シリーズに対応していますか?
- [Blancco Cloud] ライセンスエンタイトルメントを作成したがメールが届かない