保証・保守情報
先出しセンドバック保守サービス対応フロー
先出しセンドバック保守は代替え製品を先にお客様にお送りするサービスです。
※月曜～金曜9:00～17:00 (祝祭日および弊社指定休業日を除く)
オンサイト保守サービス対応フロー
お客様のお問い合わせから、次のようなフローでサポートを行います。
※お客様からフォースメディア カスタマーセンターへ直接ご連絡をいただいた場合、販売会社へは報告を行いませんことご了承ください。
※月曜～金曜9:00～17:00 (祝祭日および弊社指定休業日を除く)
延長保守について
お客様のご要望に合わせた延長保守をお選びいただけます。
ご注意：保証期間の1年+5年は6年ではなく、1年（保証期間）＋4年オンサイト保守＝最大5年保守となります。
延長保守は、初年度に加入いただく必要がございます。
QAシリーズ・Q+シリーズの場合で、
最大の5年保守をご希望の場合は、初年度に1年間延長保守4年(数量:4)にご加入ください。
購入後保証期間（メーカー保守）
インタラクティブタッチスクリーン製品
| 製品名 | 型番 | 保証期間 | 概要 |
|---|---|---|---|
| 4K対応 UBシリーズ 75インチ | TT-7516UB | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| 4K対応 UBシリーズ 65インチ | TT-6516UB | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| IBシリーズ 55インチ | TT-5515B | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| Newline専用OPS | X-PC | 1年 | 1年先出しセンドバック保証付き |
| Newline専用OPS | X-PC2 | 1年 | 1年先出しセンドバック保証付き |
| RSシリーズ 65インチ | TT-6518RS | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| RSシリーズ 65インチ | TT-6519RS | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| RSシリーズ 86インチ | TT-8618RS | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| QAシリーズ 65インチ | TMS-NL-QA65 | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| QAシリーズ 75インチ | TMS-NL-QA75 | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| QAシリーズ 86インチ | TMS-NL-QA86 | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| Q+シリーズ 65インチ | TT-6522Q | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| Q+シリーズ 75インチ | TT-7522Q | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
| Q+シリーズ 86インチ | TT-8622Q | 1年 | 1年オンサイト保証付き |
次世代デスクトップコラボレーション FLEX
| 製品名 | 型番 | 保証期間 | 概要 |
|---|---|---|---|
| 次世代デスクトップコラボレーション FLEX | TT-2721AIO | 1年 | 1年先出しセンドバック保証付き |
書画カメラ製品
| 製品名 | 型番 | 保証期間 | 概要 |
|---|---|---|---|
| TCシリーズ 卓上型 | TC51D | 1年 | 1年先出しセンドバック保証付き |
| TCシリーズ A4対応卓上型 | TC35D | 1年 | 1年先出しセンドバック保証付き |
| TCシリーズ グースネック型 | TC10P | 1年 | 1年先出しセンドバック保証付き |
ワイヤレスプレゼンテーション製品
| 製品名 | 型番 | 保証期間 | 概要 |
|---|---|---|---|
| TRUCAST2 | TRUCAST2 | 1年 | 1年先出しセンドバック保証付き |
| TRUCAST3 | TRUCAST3 | 1年 | 1年先出しセンドバック保証付き |
保守契約
インタラクティブタッチスクリーン製品
| 対象製品名 | 型番 | 保守概要 |
|---|---|---|
| 4K対応 RSシリーズ 86インチ | RS86-S2 | RS86 2年間オンサイト保守 |
| 4K対応 RSシリーズ 86インチ | RS86-S3 | RS86 3年間オンサイト保守 |
| 4K対応 RSシリーズ 86インチ | RS86-S4 | RS86 4年間オンサイト保守 |
| 4K対応 RSシリーズ 86インチ | RS86-S5 | RS86 5年間オンサイト保守 |
| 4K対応 RSシリーズ 86インチ | RS86-E1 | RS86 オンサイト保守 1年延長 |
| 4K対応 RSシリーズ 65インチ | RS65-S2 | RS65 2年間オンサイト保守 |
| 4K対応 RSシリーズ 65インチ | RS65-S3 | RS65 3年間オンサイト保守 |
| 4K対応 RSシリーズ 65インチ | RS65-S4 | RS65 4年間オンサイト保守 |
| 4K対応 RSシリーズ 65インチ | RS65-S5 | RS65 5年間オンサイト保守 |
| 4K対応 RSシリーズ 65インチ | RS65-E1 | RS65 オンサイト保守 1年延長 |
| 4K対応 UBシリーズ 75インチ | UB75-S2 | UB75 2年間オンサイト保守 |
| 4K対応 UBシリーズ 75インチ | UB75-S3 | UB75 3年間オンサイト保守 |
| 4K対応 UBシリーズ 75インチ | UB75-S4 | UB75 4年間オンサイト保守 |
| 4K対応 UBシリーズ 75インチ | UB75-S5 | UB75 5年間オンサイト保守 |
| 4K対応 UBシリーズ 75インチ | UB75-E1 | UB75 オンサイト保守 1年延長 |
| 4K対応 UBシリーズ 65インチ | UB65-S2 | UB65 2年間オンサイト保守 |
| 4K対応 UBシリーズ 65インチ | UB65-S3 | UB65 3年間オンサイト保守 |
| 4K対応 UBシリーズ 65インチ | UB65-S4 | UB65 4年間オンサイト保守 |
| 4K対応 UBシリーズ 65インチ | UB65-S5 | UB65 5年間オンサイト保守 |
| 4K対応 UBシリーズ 65インチ | UB65-E1 | UB65 オンサイト保守 1年延長 |
| IBシリーズ 55インチ | IB55-S2 | IB55 2年間オンサイト保守 |
| IBシリーズ 55インチ | IB55-S3 | IB55 3年間オンサイト保守 |
| IBシリーズ 55インチ | IB55-S4 | IB55 4年間オンサイト保守 |
| IBシリーズ 55インチ | IB55-S5 | IB55 5年間オンサイト保守 |
| IBシリーズ 55インチ | IB55-E1 | IB55 オンサイト保守 1年延長 |
| Newline専用OPS単体(X-PC/X-PC2) | OPS-S2 | 2年間先出しセンドバック保守 |
| Newline専用OPS単体(X-PC/X-PC2) | OPS-S3 | 3年間先出しセンドバック保守 |
| Newline専用OPS単体(X-PC/X-PC2) | OPS-S4 | 4年間先出しセンドバック保守 |
| Newline専用OPS単体(X-PC/X-PC2) | OPS-S5 | 5年間先出しセンドバック保守 |
| Newline専用OPS単体(X-PC/X-PC2) | OPS-E1 | 先出しセンドバック保守 1年延長 |
| QAシリーズ 65インチ | TMS-QA65-WR1 |
Newline QA65オンサイト保守 1年間延長 |
| QAシリーズ 75インチ | TMS-QA75-WR1 |
Newline QA75オンサイト保守 1年間延長 |
| QAシリーズ 86インチ | TMS-QA86-WR1 | Newline QA86オンサイト保守 1年間延長 ※OPSとQuattroPodは先出しセンドバック保守になります。 |
| Q+シリーズ 65インチ | TT-6522Q-E1 | Newline Q+65オンサイト保守 1年間延長 |
| Q+シリーズ 75インチ | TT-7522Q-E1 | Newline Q+75オンサイト保守 1年間延長 |
| Q+シリーズ 86インチ | TT-8622Q-E1 | Newline Q+86オンサイト保守 1年間延長 |
次世代デスクトップコラボレーション FLEX
| 製品名 | 型番 | 概要 |
|---|---|---|
| TT-2721AIO 3年先出しセンドバック保守 | TT-2721AIO-S3 | TT-2721AIO 3年先出しセンドバック保守 |
| TT-2721AIO 5年先出しセンドバック保守 | TT-2721AIO-S5 | TT-2721AIO 5年先出しセンドバック保守 |
書画カメラ製品
| 対象製品名 | 型番 | 概要 |
|---|---|---|
| TCシリーズ 卓上型 | TC-51D-S3 | TC-51D 3年先出しセンドバック保守 |
| TCシリーズ 卓上型 | TC-51D-S5 | TC-51D 5年先出しセンドバック保守 |
| TCシリーズ 卓上型 | TC-51D-SE1 | TC-51D 先出しセンドバック保守 1年延長 |
| TCシリーズ A4対応卓上型 | TC-35D-S3 | TC-35D 3年先出しセンドバック保守 |
| TCシリーズ A4対応卓上型 | TC-35D-S5 | TC-35D 5年先出しセンドバック保守 |
| TCシリーズ A4対応卓上型 | TC-35D-SE1 | TC-35D 先出しセンドバック保守 1年延長 |
| TCシリーズ グースネック型 | TC-10P-S3 | TC-10P 3年先出しセンドバック保守 |
| TCシリーズ グースネック型 | TC-10P-S5 | TC-10P 5年先出しセンドバック保守 |
| TCシリーズ グースネック型 | TC-10P-SE1 | TC-10P 先出しセンドバック保守 1年延長 |
ワイヤレスプレゼンテーション製品
| 対象製品名 | 型番 | 概要 |
|---|---|---|
| TRUCAST2 | TRUCAST2-S3 | TRUCAST2 3年先出しセンドバック保守 |
| TRUCAST2 | TRUCAST2-S5 | TRUCAST2 5年先出しセンドバック保守 |
| TRUCAST2 | TRUCAST2-SE1 | TRUCAST2 先出しセンドバック保守 1年延長 |
| TRUCAST3 | TRUCAST3-S3 | TRUCAST3 3年先出しセンドバック保守 |
| TRUCAST3 | TRUCAST3-S5 | TRUCAST3 5年先出しセンドバック保守 |
| TRUCAST3 | TRUCAST3-SE1 | TRUCAST3 先出しセンドバック保守 1年延長 |